畅通诉求通凝聚发展合力——淮河能源控股集团张集矿开展“办实事 疏怨气”专项行动（吴家群）

为认真开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深化群众路线教育实践成果，近日，淮河能源控股集团张集矿结合矿井实际，积极开展“办实事 疏怨气”群众路线专项行动，以“开门、听音、放气、下田”八字工作法为抓手，推动党员干部转作风、办实事，切实维护职工群众合理诉求，凝聚矿井高质量发展强大合力。

张集矿制定下发了“办实事 疏怨气”群众路线专项行动实施方案，此次专项行动从文件下发之日起，为期一个月，不分环节、不划阶段、集中开展，结束后将转入常态化推进。专项行动由基层各党总支、直属党支部作为主体力量，通过四大举措精准发力：“开门”畅通诉求渠道，宣传矿层面职工诉求通道，落实支部书记常态化接访及“五进”活动；“听音”广泛收集意见，建立专项台账，对职工反映的问题分类梳理、闭环管理；“放气”化解职工怨气，按照问题难易程度分类处置，将职工诉求纳入支委会议事；“下田”真心服务职工，定期开展“回头看”，推动“回应一个诉求，解决一类问题”长效机制建设。

为确保行动取得实效，张集矿建立了“三到位一处置”问题解决机制，明确支部书记为第一责任人，矿信访办全程指导督查，严防“客观开头、牢骚满腹、领导兜底”三种错误倾向，真心实意解决职工群众实际困难。对于落实专项行动不力的情况，根据相关规定从严问责。同时，张集矿持续做好“党委书记热线”“码上办”“码上监督”等诉求回应工作，认真开展科区每周开门接访工作，发挥基层吸附作用，确保“小事不出科区，大事不出矿，问题不上交”。

“此次专项行动既是一次作风锤炼，更是一次初心践行，自行动开展以来，张集矿各党支部积极推动‘开门、听音、放气、下田’各项工作要求落实落细，以良好的精神状态、过硬的作风、饱满的热情，履职尽责。下一步，张集矿将以台账化管理、清单化推进、常态化监督，推动群众诉求从接诉即办向未诉先办升级转变，切实把实事办到职工心坎上，真正以作风转变推动工作实际转变，助力矿井高质量发展。”张集矿相关负责人表示。

撰稿：吴家群