建议“码上见”　服务马上办 ： 朝源煤矿数字赋能更暖民心（李继峰 高凯）

为更好服务矿工兄弟，推进矿区后勤的便捷化、人性化，中煤三建朝源煤矿创新开展“码上见”服务，拓宽数字赋能渠道，让职工享受到快捷温馨的周到服务。

“扫二维码，您‘码’上说，我马上办。”全面优化了矿区的服务管理，依托“互联网+便民服务”模式，推出的网格化便民服务二维码。

这个矿在食堂、宿舍和更衣室 等处粘贴服务二维码，积极向职工推广二维码的使用，现场手把手指导职工操作，通过多种形式的大力宣传，力求做到人人都会用。职工们通过扫码，能够立即了解到职工福利、劳保发放、生活设置维护等信息。

“我们将二维码张贴在职工人员密集区，矿工发现一些问题后，扫码就能向上级反映，一方面让职工通过指尖操作就能参与矿区的各类事务，另一方面也可以让后勤人员更精准服务职工。”矿后勤矿长孔凡江介绍。矿工通过描牌子上的二维码，直接在平台上填写自己的姓名、联系方式、反映的问题，并上传反映问题的图片，后勤科在后台收到消息后会尽快到现场处理。

职工用手机反应问题很便捷。这个矿的“码上见”工作方法，实现了智能化服务的一项创新尝试，让信息数据多跑路，更好服务矿区的管理，满足矿工各种各样的诉求，推动矿区服务更加精细、精准、高效和优质。

李继峰 高凯

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作者单位：中煤矿建三十工程处神木办事处办公室