从“生活孤岛”找到“幸福港湾”——中煤三建三十工程处双马二矿项目部的民生韧性答卷（李继峰 李研妮）

项目部定期为职工发放生活小礼品

扩建职工公寓改善职工住宿条件

职工餐桌傍职工幸福美“碗”

十月的马家滩，风已经硬了。车过灵武市区一路向东，戈壁滩上废弃的井架锈迹斑斑，干打垒的土房半掩在沙蒿丛中——那是石油人曾经奋战的地方，是一段历史的过往。再往前，越野车颠簸了8公里泥泞土路后，就来到了中煤三建三十工程处双马二矿项目部。一排排彩板房整齐排列，职工戏称这里是“生活孤岛”。

矿井初建，彩板房是临时的。但住进去的职工，日子不是临时的。当年石油人风餐露宿留下的历史痕迹，今天成了矿建人建设幸福的新起点。项目经理许正陈说：“房子是临时性的，生活质量是永久持续的。”简陋背后，是矿建人的韧性；临时背后，是对职工长久尊重的那份精神。面对生活之难、项目部做好做实，矿建人在这片土地上幸福实践，从住进彩板房的第一天就开始了。

暖流不等人

寒流未至，暖流先行。

10月18日，空气能空调在每间宿舍安装到位，室温稳稳停在18℃以上。宿舍、食堂、培训中心率先暖了起来。走在联建楼、机修厂，随处可见后勤人员忙碌巡检的身影——每日四次巡查温度与流量，重点区域加装热量表实时监测，异常情况平均10分钟内定位。

这份“提前量”，源于“提早介入、分段开启”的供暖策略，更源于一个朴素判断：彩板房可以简陋，但职工过冬不能将就。

经理许正陈现场组织，严把质量关口。机关人员协同机电队对宿舍、办公室逐一排查，摸清设备老化、管道不通、散热不足等问题，制定整改方案。技术人员逐口检查调试管路接口，打压试水检验成效，防范跑冒滴漏。应急预案完善、技能培训开展、24小时供暖热线开通，职工统一配发棉衣，人人着新装过冬。

当年石油人靠一顶帐篷熬过寒冬，今天矿建人靠一套系统守住温暖，守住的是同一股不服输的劲儿。

供暖维修只是项目部“幸福工程”的一个剖面。党支部书记李纯勇说，如今服务内容已拓展到设备抢修、物资领用、技术指导、安全咨询、餐饮保障、通勤服务、劳保发放、健康服务等十余项。劳保手套不足，工单下单，仓库接单直送井口；夜班饭菜保温不足，食堂接单调整保温箱；宿舍热水器故障、应急小药箱补充、安全隐患上报——一条条工单从一线传来，一个个班组快速响应。

彩板房里的暖流，不只是暖气管里的热度，更是服务到矿建人心坎的“热度”。

账本不褪色

李纯勇有一本民生账单。

井下作业中的细节诉求，也进入账本。在施工现场，他留意到职工反映“防尘口罩损耗快”，意见汇总后，队部核实记入，明确更换周期和补充流程。队内形成“小事不过夜，大事不过周”的反馈处理节奏，月底统一复核完成情况。

旧账本纸页已发脆。账本内容在变，记录方式在变，但条目始终围绕职工现实问题，解决措施明确，落实情况可查。

项目部还梳理常见故障处置教程推广至一线，远程指导与现场处置结合，越来越多常见问题实现快速解决。翻看工单统计表，现场处置工单数量逐步下降——不是职工需求少了，而是大部分常见故障，一线职工都能自行处置或通过远程指导来解决。

职工生活中的细枝末节，通过一条条信息浮出水面：秋季菜品太辣易上火、澡堂地面遇水打滑、培训考试缺乏针对性。分管后勤的党支部副书记程建中说：“有的问题看似很小，却直接影响职工的归属感和幸福感。”

项目部迅速启动“每日收集—支部研判—挂账销号”机制：能立即解决的，24小时内反馈；需要协调的，明确责任人与时限。调整菜单、检修设施、防滑处理——当月底，大多数问题实现立行立改。

当年石油人靠一本本钻井记录摸清地下油层，今天矿建人靠一本本民生账单摸清职工冷暖。记的都是小事，管的都是长远，职工得到了厚重实惠。

留言不沉默

一次偶然，留言墙上出现了第一张点赞卡：“食堂做的蛋炒饭，有我老婆做出的味道！”

原来，此前有职工反映“菜品单一，缺少家乡味”，食堂便悄悄推出了“每月家乡菜”“节日惊喜餐”。从这时起，墙上的内容悄然变样——

“感谢机修班的同志冒雨修好了路灯。”

“机电培训讲解政策很耐心，我拿到第一个等级证书。”

就连意见较多的新职工魏军，也贴上一张卡片：“从吐槽到点赞，我们感受到了项目部为职工服务的周到和热情！”

这堵“暖心桥”还联通了矿外。天瑞煤矿前来学习时，项目部安排骨干“结对帮带”。深夜的操作间里，常见他们拆解设备、研究难题的身影。集训结束，天瑞煤矿的技术员将感谢信贴上了墙：“感谢你们量身定制的提升计划！”

一面墙，从矿内连到矿外，从吐槽连到点赞，从职工连到兄弟单位。

如今，留言墙已升级为“智慧民生”电子平台，但初心未改。李纯勇说：“平台在变，但我们要从职工‘表情包’里找到提升服务‘风向标’的做法不会变。这面墙联通的，是职工的心。”

职工每个诉求、项目部翥有回应。彩板房是临时的，但住进去的人心是暖的、气是顺的、劲是足的。

当年石油人在马家滩风餐露宿，留下的是锈蚀井架和干打垒土房，那是一段历史的过往；今天矿建人在彩板房里安身安心，在这片土地上续写辉煌，写下的是新时代矿建的新业绩。从“生活孤岛”到“幸福港湾”，8公里泥泞土路丈量的是距离，一间间彩板房里升腾的温度，丈量的是矿建民生韧性的厚度。

房子可以简陋，日子不能将就；条件可以有限，但矿建人创造幸福生活有无限可能。

李继峰 李研妮

单位：中煤三建神木分公司办公室