唠的是家常 办的是实事——中煤新集安全监察局“书记有约”打通服务职工“最后一米”（许士卿 黄昌征）

“以前觉得书记都在‘楼上’，现在他们就在‘井口’。咱有啥说啥，真能解决问题！”在新集一矿的职工食堂，刚下夜班的安监员陈多猛端着热汤，向笔者讲述时难掩激动。

今年以来，中煤新集安全监察局党委创新推出“书记有约”活动，打破“你讲我听”的传统模式，将办公桌搬到了井下现场、矿区小道、职工餐桌。笔者深入一线探访发现，这场“约会”不设门槛、不限形式，正悄然改变重塑着安监队伍的精气神。

从“会议室”搬到“心坎上”

新集二矿240102机巷，距离地面垂直深度超过600米。没有主席台，没有发言稿，党支部书记周茂龙与职工席地而坐。

“别拘束，今天就是来听心里话的。现场作业环境还能怎么优化？食堂饭菜合不合口？”周茂龙的开场白，让原本拘谨的气氛瞬间松动。

“巷道除尘喷雾有时候覆盖不全，影响视线。”“最近通勤车有点挤，晚班经常站一路。”安监员王怀新指着头顶的顶板，提出了现场隐患；旁边的工友则接过了生活话题。两个小时里，笔记本记得满满当当，汗水浸湿了衣背，但没人愿意离开。

“没想到书记真能坐在煤堆上听我们唠嗑。”陈传高感慨道，“这种‘零距离’，让我们觉得组织就在身边。”

从“听得见”到“办得了”

“约”只是开始，“办”才是关键。在驻新集一矿安监处党员活动室，笔者看到了一本厚厚的《“书记有约”闭环管理台账》。

“我们建立了‘接访—交办—督办—反馈—回访’全链条机制。”该局党建工作科负责人代夫博向笔者展示了一组数据：活动开展以来，全局已举办60余场，收集职工诉求92条，解决率高达96%。

为了确保不走过场，局党委立下“军令状”：党委书记、纪委书记每月至少1次，驻矿支部书记每周不少于1次。对于职工反映的问题，能当场解决的“立刻办”，需要协调的“盯着办”。

安监员倪士纹就是受益者之一。前段时间，他因家庭变故导致情绪低落，在“家庭走访式”约谈中被书记发现。仅仅一周后，组织的生活帮扶就送到了家门口。“组织不仅关心我们干得好不好，更关心我们累不累。”倪士纹说这话时，眼眶湿润。

从“聚人心”到“保安全”

采访结束时，正值交接班高峰。笔者注意到，矿区的变化写在职工的脸上：宿舍翻新了，通勤车增加了班次，食堂菜谱换了新花样。

更深层的变化在于安全。局党委将职工满意度与诉求解决率直接挂钩安全监察绩效。数据显示，随着“书记有约”的深入，职工队伍的稳定性和安全监察执行力显著增强。

“我们要杜绝‘微腐败’，守住底线；更要敢管、敢抓、敢查，抓好现场安全管控。”安监局党委副书记谢士敏表示，“书记有约”最终落脚点在于凝聚人心，以人心保安全。

如今，一场场特殊的“约会”仍在继续。它聊的是家常，办的是实事，聚的是人心，筑起的则是矿山安全生产最坚固的防线。

作者：许士卿 黄昌征

单位：中煤新集能源股份有限公司

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