班组有了“周到的礼遇”——中煤三建朝源煤矿综采队检修班金牌班组建设深度梳理（李继峰 李海涛）

矿领导和职工在一起切磋顶板离层仪安装技巧

副矿长李永强（右一）和职工一起安全宣誓

在中煤三建朝源煤矿，综采队检修班有个响亮的名头——“金牌班组”。全班21名组员，个个能征善战，手上绝活绝技一大堆。可真正让这个班组“含金量”十足的，不光是技术硬、产量高、工程质量顶呱呱，更在于班组里弥漫着一种看不见摸不着、却人人能感受到的东西——被尊重的氛围。用队长周磊的话说：“职工在这里，得到了‘周到的礼遇’。”

一声“师傅”里的敬重

每天班前会，班长陈伟点名时，都会在每个名字后面加上“师傅”二字。

“王飞龙师傅——到！”“张磊师傅——到！”“冯刘江师傅——到！”……

被点到的职工，嘴上应着，心里却热乎乎的。这个看似不起眼的细节，已经成为检修班雷打不动的规矩。

但这个规矩并非从一开始就有。陈伟当班长七年，积累了不少“带兵小窍门”，而“师傅”后缀的由来，还得从一场“点名风波”说起。

那时班里有个见习班长，一次班前会上点名，对一位干了二十多年的老工人直呼其名，连姓都没带。那位老师傅当场没有应答，会场瞬间鸦雀无声，尴尬至极。陈伟见状，立刻起身接过主持，才把场面稳住。事后，他反复与那位老师傅沟通多次，才让对方的火气慢慢降下来。

这件事让陈伟深受触动：一个小小的点名环节，把握不好，就能让职工背上思想包袱。他开始琢磨，点名时加点什么，能让职工感到被尊重？一次偶然的尝试，他在班组群里点名时加上了“师傅”后缀，没想到工友们纷纷点赞。从此，这个做法便在检修班坚持了下来。

“一声师傅，拉近了班组里的关系。大家都能感觉到，班长这份关爱是真心的。”煤机检修工张磊说。班里既有工作了三十多年的“老师傅”，也有刚入队不久的“小师傅”，但在同一个班集体里，大家一律平等。称呼上的这一小步，换来了人心上的一大步。

“礼遇”不止于称呼

如果认为“周到的礼遇”只是点名加个尊称，那就看浅了综采队的功夫。在整支综采队里，职工们享受到的是一套成体系的“礼遇清单”：

上下井有车等。 队里提前安排好人车，在井口等候，职工到了就能上车，不用多站一分钟。井下劳动强度大，上下井这段路虽然不长，但能坐下来歇口气、缓一缓，对工友们来说是实实在在的体贴。

培训有“掰碎”的课。 安全培训是煤矿的重头戏，但队里讲究方式方法。讲知识的把内容“掰碎”了、揉开了讲，让每位工友都能听懂、吃透、记住，不让任何一个人掉队。这种“慢工出细活”的培训思路，恰恰是对职工接受能力的尊重。

劳保有专人跑腿。 各种劳保福利，队里安排专人盯着、办好，一一发到职工手上，不用职工自己来回折腾。看似小事，但井下作业本就辛苦，少让职工操一份心，就是多给职工一份暖。

工资分配有职工参与。 每月工资怎么分，队里邀请职工代表全过程参与监督，该多少就多少，明明白白、清清楚楚。账目透明了，人心也就亮堂了。

面对这些细节，职工们最大的感受是“在这里，我们是被当成主人翁的”。一位干了十几年的老支护工说：“以前在别处干活，总觉得是个打工的；在这里，你能感觉到队里把咱当回事。”

“真诚相待比什么都管用”

生产矿长李永强曾在一次会上语重心长地说：“综采队的职工最辛苦，他们应该得到真心全面的尊重和呵护。”

这话说到点子上了。朝源煤矿的综采工作面条件复杂，检修班的活儿尤其不轻松。除了日常的设备检修保养，他们每班还要抽空割上几刀煤。论技术，班里个个能征善战，手上都有几手绝活；论工程质量，同样是顶呱呱的。在最苦最累的岗位上，这帮人能心往一处想、劲往一处使，靠的绝不仅仅是制度管人，更是人心换人心。

队长周磊说：“干部职工在一个综采面摸爬滚打，真诚相待比什么都管用。”在他看来，队里这种清清爽爽的关系，才是最宝贵的财富。没有虚头巴脑的客套，没有上下级的距离感，有的是一起流汗、一起扛活儿的情分。

从“细节”到“文化”

检修班被评为一季度“金牌班组”，全班24人个个脸上有光。但陈伟心里清楚，这个“金牌”不是评出来的，是干出来的，更是“暖”出来的。

“尊重职工，从小细节做起”，这已经成为综采队的一种传统、一种文化。班前会上的一声“师傅”，井口等候的一辆车，培训课上掰碎了的讲解，劳保用品送到手上的便利，工资分配时职工代表的签字——这些细节单个看都不大，但串在一起，就织成了一张有温度的管理之网。

这张网兜住的，是职工的归属感、尊严感和干劲。

班前会结束，工友们起身换衣服下井。陈伟最后又点了一遍名字，声音比平时更缓了些：“王飞龙师傅、张磊师傅、冯刘江师傅……”

师傅们应声而去。巷道深处，采煤机轰鸣起来。那声音里，有煤壁破裂的震颤，也有二十一颗被尊重过的心，踏踏实实跳动的节奏。

李继峰 李海涛

单位：中煤三建神木分公司办公室