淮河能源控股集团设备租赁公司“码上办”平台 架起服务职工“连心桥”（孔令歌）

为畅通职工诉求通道，切实解决好职工最关心的“两堂一舍”问题，淮河能源控股集团设备租赁公司开通“码上办”服务平台，专项受理职工关于餐饮质量、住宿安全等方面的意见建议。平台上线以来，已收集多条职工诉求，平台后台专人负责，第一时间分类转办、限时整改，全部实现“受理—整改—反馈”闭环管理，确保职工反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

食有所安，诉求“码”上响应。“食堂菜品重复”“菜品口感不佳”……在“码上办”平台上线初期，一条条带着“烟火气”的职工诉求通过手机扫码直达公司管理部门。针对职工反映最集中的食堂问题，该公司保勤服务中心迅速行动：安排管理员每天现场督导，要求每日菜品不重样；每日下午下班前在窗口公示次日完整菜谱；设立“菜谱意见箱”定期收集建议；严格执行食品采购、储存、留样制度。同时，公司党群工作部牵头组织管理人员轮流到职工餐厅就餐，现场听取意见，加以整改反馈。有职工感慨：“现在食堂菜品丰富多了，味道也好了，这‘码’还真管用！”

住有所安，难题“码”上解决。“宿舍床板有破洞，水龙头坏了。”接到职工反映后，公司立即组织维修人员上门修复，并在每层宿舍公共区域醒目位置张贴报修电话，确保职工可第一时间反馈维修需求。此外，针对宿舍网络问题、洗漱用水不足等情况，公司已着手规划宿舍网络覆盖，并联系水厂协调增压事宜，切实改善职工居住条件。

“码上办”平台的运行，不仅高效解决了职工身边的“急难愁盼”，更打通了服务职工的“最后一公里”。下一步，设备租赁公司将持续优化平台功能，拓展服务范围，将“问题清单”转化为职工的“满意清单”，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感。（孔令歌）