阴湾煤矿“煤哥调解员”上岗啦（李继峰 邢佳敏）

元月13日上午，在中煤三建阴湾煤矿综采队值班室，一场因工分分配引发的纠纷被调解员李伟化解了。与以往不同，李伟如今有了一个新身份——经过严格选拔与培训、由矿上正式聘任的“煤哥调解员”。包括他在内，共有12名来自采掘一线的骨干、劳模，成为该矿“自己人解自己事”矛盾调解新模式的首批上岗者。

面对井下作业强度大、安全压力高、职工思想易波动等现实情况，由“机关走出来”的调解员有时存在“隔层纱”的问题。为将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，这个矿经过深入调研，决定创新治理模式，从源头入手，培养一支植根于矿工内部的调解力量。

“最懂矿工的，还得是矿工自己。“项目部党支部书记张猛点明了初衷。本次上岗的12名调解员，均由各班队推荐、经矿党政班子综合考察产生。他们不仅拥有丰富的井下经验和较高的群众威信，更关键的是“公道正派，能让工友信服”。

“这些有长也有短，为使‘自己人’具备‘专业人’的能力，煤矿组织了系统岗前培训。”张猛说。培训的内容涵盖劳动法规、安全条例、企业规章制度及调解技巧、沟通心理等，并由专业律师进行考核。调解员常晋表示：“通过培训，我们明白了调解不光要讲人情、说道理，更要懂法规、有依据。”

新机制旨在实现“纠纷不出区队，心结不出班组”。调解员们将活跃在井口、班组、宿舍等一线场所，用矿工熟悉的语言和思维，快速介入、精准调处涉及生产任务、工资分配、工伤认定等多类内部纠纷。他们的工作不仅是“灭火”，更肩负着收集一线民意、反馈管理建议的桥梁作用。

机制运行初期已显现效果。以往需要层层上报的琐碎纠纷，如今在班组层面便能得到快速响应与化解。张猛介绍：“‘煤哥调解员’说的都是行内话，点的都是关键处，调解成功率和双方满意度都有显著提升。”更深层次的是，这一模式增强了普通矿工的主人翁意识与集体归属感，成为了凝聚人心、促进矿山和谐稳定的新纽带。

项目部经理欧阳长远表示，推行“煤哥调解员”制度，是煤矿在基层治理方面的一项重要探索。下一步，矿上将不断完善该机制的运行保障、能力提升与激励措施，让“自己人解自己事”的朴素智慧，在百里矿区扎根、生效，为企业的安全、高效与和谐发展筑牢基层基础。

李继峰 邢佳敏

单位：中煤三建神木分公司办公室