职工给面子 工作得里子：宝兴源项目部管理人员勤到基层照“镜子”（李继峰 谭宇辰）

在中煤三建三十工程处宝兴源项目部，一场关于管理作风的静默变化，正悄然重塑着机关与基层的工作脉络。项目经理毕洋洋、党支部书记庞小合带领管理团队，将“办公室”搬到井下现场，勤到基层照“镜子”，换来项目部快速和谐发展的“厚实里子”。

今年以来，该项目部3081掘进队创下月度进尺1037米的佳绩，安全管理杜绝了微轻伤以上事故，安全生产标准化得分在处内考核中持续攀升，不仅赢得了甲方先后四次送来锦旗，三十处工程处在此召开了推广现场会，推广其管理经验。

镜子照出管理与执行的“断层”

变革的触发点，源于一次让技术主管姬豪杰面红耳赤的技术评析交流。当他依据规程，指出综掘队在新型综掘机操作上存在疏漏时，综掘队长张红飞没有沉默，他拿起那份印制精良的操作手册直言：“毕经理、庞书记也在这儿，不是咱们工人不想规范，是这技术措施‘不接地气’！培训‘照本子念’，手册里的复杂的图例，职工都被解释成糊涂蛋，职工干起来，咋能不出错？效率怎么能提高？这样交流会，还不如不讲呢！”

这番话，如同一面清晰的“镜子”，瞬间照见了问题的本质：根子不在井下，而在井上的管理服务未能落地。会场一时安静，经理毕洋洋当即表态：“张队长这话说得好！问题出在下面，根子在我们上面。机关的管技人员，不能‘瞎指挥’，更得当好接地气的‘服务员’。”

务实从“纸”落“地”

会后，一场围绕“如何真正服务一线”的作风转变行动迅速展开。

“白话”规程，让标准“活”起来：技术员姬豪杰直接扎进综采队现场，与孔令健等几位经验丰富的司机结成对子。他们利用工余时间，对照设备，将手册里拗口的术语“翻译”成工人能懂的“大白话”，把冗长的文字步骤拆解成一张张“流程图”。新版的口袋式《操作宝典》成了工人的“掌中宝”，上面还留了空白处，供工人记录自己的操作心得。

培训“下沉”，课堂开在迎头的施工迎头：以往的培训多在会议室，如今，项目部协调设备厂家，把技术专家请到掘进头，开展“面对面”、“手把手”的现场教学。孔令健笑着说：“专家在咱的操作位上讲，哪个按钮啥脾气，遇到啥情况咋处理，讲得透透的！这比在会议室看视频管用多了！”

机制“倒逼”，清单锁住责任心：项目部建立了“机关问题反向清单”制度。基层提出的问题，经核实后直接列入清单，明确责任人与完成时限。最关键的一环是，整改结果必须由提出问题的班组负责人（如张红飞）签字确认，才算闭环销号。这把“评判权”的交出，彻底倒逼机关人员沉下身子，在现场解决生产上遇到的所有问题。

双向奔赴“看得见”

管技人员的“现场办公”和“贴身服务”，赢得了班组里职工的发自内心的认同。职工感到自己被真正尊重，是解决问题的“参与者”，而非“被管理者”，于是更愿意参与管理，每会交流会，职工主动参与，畅所欲言，让技术措施和方案，都能恰当的落地生根。

过去，职工在施工中有了发明创新，生怕自己“人微言轻”，不敢说出来。现在都主动到技术室，找技术经理或技术员聊一聊。这种信任，转化为了创新推动力。好机制，带着各项工作的正循环：设备的故障率显著下降，施工进尺稳步提升，安全基础愈发牢固——项目部收获的最扎实的“里子”。

项目经理毕洋洋深有感触地说：“这面基层的镜子，照出了我们工作的不足，找到了提升管理的方法。当我们真心把职工的‘需求’记在心上，职工就把企业发展的‘里子’牢牢抓在手上。”

宝兴源项目部这场管理人员与职工的‘双向奔赴’，为项目部发展，持续提供强劲的正向推力。

李继峰 谭宇辰

单位：中煤三建神木分公司办公室